O que vem por aí no mercado de provedores de internet? Quais as tendências? O serviço de valor agregado continuará essencial para o modelo de negócio do ISP? Continue a leitura e descubra tendências para o crescimento dos ISP e a relevância de SVAs úteis e rentáveis para provedores de internet.
Além de compartilhar informações e insights do mercado com empresários, gestores e profissionais de TI de provedores de internet, a ideia deste artigo é, ao final, definir a pontuação mais adequada para o título deste artigo, afirmação (.) ou interrogação (?)
O futuro do ISP com SVAs úteis e rentáveis
Cada vez mais provedores de internet têm nos serviços de valor agregado/adicionado (SVA) um elemento estratégico para agregar valor ao modelo de negócio.
De fato, soluções SVA no portfólio representam uma importante estratégia para aumentar a lucratividade e gerar ainda mais vantagens para ISPs. Tanto como forma de rentabilizar o negócio, quanto para captar e fidelizar assinantes, por exemplo.
Vamos relembrar cinco importantes características que tornam SVAs úteis e rentáveis tão importantes para provedores de internet.
#1 Novo serviço, nova fonte de receita
A cada novo SVA útil e rentável adicionado ao portfólio, novas oportunidades de faturamento são criadas. Com toda a certeza, uma demanda dos assinantes, que sempre querem novos serviços, vantagens e utilidades quando decidem comprar acesso à internet banda larga de um ISP.
#2 Interessante alternativa de receita
Por mais que a atividade principal de um ISP seja o Serviço de Comunicação Multimídia (SCM), pacotes de SVAs úteis e rentáveis são interessantes estratégias de faturamento para o ISP.
#3 Captar mais assinantes
Certamente, SVAs úteis e rentáveis também são estratégicos para o marketing e as estratégias promocionais de provedores de internet. No momento em que se comparam custos e benefícios, eventualmente, a gratuidade de pacotes SVA é uma possibilidade promocional. Sem dúvida, outro benefício, que permite maximizar estratégias para a captação de assinantes.
#4 Mais SVAs úteis e rentáveis, menos impostos, mais lucro
Ao agregar pacotes de SVAs úteis e rentáveis, a lucratividade do ISP aumenta. Os SVAs para ISP, inegavelmente, geram economia tributária e contribuem para um melhor planejamento tributário. Assim, oportunizam ao provedor de internet pagar menos impostos, aumentar a rentabilidade do negócio e melhorar a lucratividade.
#5 Fidelizar assinantes
Sempre que o provedor de internet é eficiente, eficaz e efetivo no fornecimento de acesso banda larga à internet, os assinantes ficam satisfeitos. Contudo, é uma obrigação e o mínimo esperado. Por isso, SVAs úteis e rentáveis agregam valor ao ISP. Afinal, entregam ainda mais utilidades e facilidades aos assinantes. Dessa maneira, junto com a qualidade da conectividade à internet, garantem a fidelização dos assinantes.
Estar atento ao mercado e ao futuro para crescer
No Lumiun Blog, estão acessíveis diversos artigos sobre SVA para provedor de internet. No entanto, dois artigos mais recentes sobre SVA para ISP são relevantes e complementares a esse, sobre SVAs úteis e rentáveis e o futuro e do ISP.
O primeiro, traz informações sobre a tecnologia e o SVA que têm potencial para gerar novas oportunidades para provedores de internet e oferecer mais vantagens para assinantes: Wi-Fi 6 e 5G – Novas oportunidades e mais vantagens.
O segundo, compartilha dicas de marketing para fazer a diferença e crescer o provedor de internet por meio de SVAs úteis e rentáveis, de forma viável e sustentável: Dicas de marketing para provedor de internet.
De fato, o crescimento do setor econômico de negócios no mercado de internet, com certeza, depende de uma série de variáveis que incluem, dentre as principais, boas práticas de gestão, soluções SVA no portfólio e adequação tributária.
Além desses aspectos, empresários, gestores e profissionais de TI precisam estar atentos às novidades, tecnologias, legislação e tendências. Principalmente, porque o mercado de provedores de internet se demonstra cada vez mais concorrido e dinâmico.
Nesse sentido, vou trazer alguns trechos, resumos de artigos e um vídeo curto (3:50) sobre tendências, produtos, serviços, estratégias, tecnologias e SVAs úteis e rentáveis que devem impactar o mercado e o futuro dos provedores de internet.
Ao final de cada bloco, você terá à disposição o link do material completo, para que possa acessar e saber mais, se for do seu interesse. Também, porque pesquisar e comparar é, sempre, uma prática necessária e recomendável.
Tendências que fazem parte do futuro dos provedores de internet
Primeiro, vamos ao vídeo curto da Infra News Telecom, com sua editora Simone Rodrigues. Nele, ela dá uma prévia sobre os interessantes conteúdos que fazem parte do conjunto de materiais da 2ª Edição Especial Provedores de Internet da Infra News Telecom.
São textos bem interessantes, que dão uma boa ideia do que vem por aí:
✅ Novos caminhos para os ISPs
✅ Provedores desembarcam nas redes móveis
✅ ISPs serão fundamentais para a difusão do 5G no Brasil
✅ Redes neutras abrem novas oportunidades para ISPs
✅ MVNO: Um mercado em expansão
✅ TV pela Internet gera novos negócios para ISPs
✅ Edge computing melhora a experiência de navegação do usuário
✅ DDoS: Como enfrentar os zumbis da rede
✅ Tecnologias xGPON e XGS-PON ganham impulso com 5G
✅ Gestão de vendas e relação com cliente demandam mescla de tecnologia e atendimento presencial
# O que é uma MVNO?
MVNO, sigla em inglês para mobile virtual network operator, define uma operadora de rede móvel virtual que, basicamente, compra o direito de utilizar parte da infraestrutura oferecida por uma ou mais operadoras móveis (essas sim, com torres e antenas). Sendo assim, não precisa se preocupar em fazer investimentos pesados, ficando responsável somente pela comercialização e faturamento do serviço, além do atendimento aos clientes.
# Diferenciais das MVNO
Planos de celular, atualmente, são mais ou menos atrativos em função dos benefícios agregados. Não só streamings de música e vídeo, bancas e livrarias virtuais, clubes de descontos, como também uma enorme variedade de outros SVAs úteis e rentáveis. O mercado de operadoras de MVNO continua em franco crescimento, especialmente com a chegada do 5G. Mas além do mercado B2B, vindo por meio de máquinas, existe uma grande oportunidade no mercado B2C. Basta saber como aproveitá-la.
# MVNO regionais X grandes operadoras
Há um grande mercado para operadoras MVNO de pequeno e médio portes. De fato, uma decorrência dos vazios (gaps) deixados pelas gigantes da Telecom. Assim, operadoras locais têm a oportunidade de, com a mesma infraestrutura das grandes operadoras, desenvolver estratégias focadas em alguns setores e nichos de mercado. Contudo, para continuar a crescer, devem focar no mercado B2C e agregar produtos e serviços (streamings, plataformas educativas e outros SVAs úteis e rentáveis) que proporcionam experiências ampliadas.
# SVAs de entretenimento ganham espaço
O propósito dos SVAs úteis e rentáveis é oferecer experiências adicionais aos assinantes e incentivá-los a usar o serviço principal da operadora/provedor, o que permite aumentar a receita. Na prática, trazem um número enorme de oportunidades de exploração de novas receitas, com baixa ou até nenhuma incidência de impostos. A importância de SVAs úteis e rentáveis é tão grande que chegam a representar 80% da receita de ISPs. Nesse sentido, o esforço em oferecer algo a mais, realmente útil e de qualidade, é evidente. Em dois anos, as reclamações na Anatel referentes aos SVAs caíram 65%. A tendência é simplificar e enxugar a oferta e direcionar esforços para disponibilizar SVAs úteis e rentáveis para entretenimento, educação e segurança e controle na internet do assinante.
# Macrotendências para o mercado ISP
Em princípio, continuam válidas para 2022 e ainda para mais além, algumas macrotendências anteriormente previstas para o mercado ISP. Em primeiro lugar, por causa do crescimento exponencial da demanda por acesso à internet que a pandemia provocou. Depois, porque a maior parcela dos consumidores (marketshare) continua não atendida pelas grandes operadoras.
- Comunicações entre máquinas aumentará a demanda
- Serviços de streaming
- O foco do mercado de ISP será na velocidade
- Foco no crescimento das classes “D” e “E”
- Novo cenário de competição com as grandes operadoras
- Foco na gestão de ISP
# O que esperar do futuro da internet?
As perspectivas sobre o futuro da internet, com toda a certeza, dependem bastante do modo como a sociedade tende a se desenvolver. Isto é, se haverá mudanças de comportamento, necessidade de novas regulamentações, refinamento de tecnologias etc. O que se pode adiantar é que o mundo on-line, tal como vivenciamos hoje, será superado de maneira significativa.
# Conexão completa com vários tipos de objetos
Provavelmente, uma realidade bastante comum no cenário da internet é um ambiente digital cada vez mais conectado. Os dispositivos on-line se tornaram companheiros inseparáveis dos seres humanos. Assim, desde wearables (usados no corpo), tudo deve estar ligado na rede e trocando dados e informações em tempo real. Desse modo, recursos de Inteligência Artificial (AI) e Internet das coisas (IoT) tendem a ampliar o domínio sobre o nosso padrão de uso da internet e preferências de comportamento e flexibilização das formas de trabalho.
# Acréscimo de segurança
Encontrar maneiras de lidar com interações de maior grau de complexidade é importante, sobretudo no tocante à rastreabilidade e ao armazenamento de dados. A prova disso é que a privacidade e o controle sobre dados pessoais e sensíveis no Brasil, hoje, tem legislação específica – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a LGPD, (Lei nº13.709/2018). De fato, a tendência é que as empresas invistam em tecnologias para garantir efetividade na proteção e adequação à LGPD, como soluções VPN e dispositivos de firewall. A tendência para o futuro da internet é de intervenção legal ainda mais expressiva.
# Como viabilizar avanços necessários
Sem dúvida, uma maior demanda, precisa de maior capacidade de funcionamento da internet. Uma ideia e tendência é a reconfiguração da arquitetura da rede, por meio de tecnologia de óptica roteada (RON), que passaria a ser definida por um software e distribuída “as a service”. Além da simplificação da infraestrutura, isso também pode resultar em economia de cadeia, com redes escaláveis capazes de suportar as demandas de tráfego e operações mais ágeis. Enfim, as novidades são muitas no universo Web. Por isso, os provedores de internet devem estar atentos para alinhar estratégias às exigências do mercado e priorizar, sempre, a capacidade de personalização dos SVAs úteis e rentáveis.
# Oportunidades e desafios com o 5G
O 5G já começou a ser distribuído no Brasil. Além das melhorias para usuários, a tecnologia também traz oportunidades e desafios para quem empreende no segmento de provedores de internet. Entre outras vantagens, os provedores poderão reduzir o uso do cabeamento. Em contrapartida, será necessário garantir a cobertura de fibra para a tecnologia funcionar bem, por exemplo.
SVAs úteis e rentáveis fazem parte do presente e do futuro do ISP
Não é nenhuma novidade, mas sempre é bom reforçar que estratégias de faturamento para ISP com pacotes SVA são importantes para maximizar o retorno financeiro de provedores de internet.
Especialmente, porque permitem redução tributária e, por consequência, aumentam a lucratividade. Em outras palavras, a ideia é pagar menos imposto e faturar mais, por meio de pacotes SVA.
Então, o foco de empresários e gestores de provedores de internet deve ser investir em SVA para ISP. Sobretudo, porque são soluções úteis, rentáveis e lucrativas.
Faturar mais com pacotes SVA, inegavelmente, é uma estratégia de faturamento totalmente viável com melhores resultados e menores custos.
Não deixe de conhecer mais soluções SVA para provedor de internet no Lumiun Blog. Descubra as vantagens, oportunidades e benefícios de SVAs para ISP.
Basta clicar em um dos links abaixo para acessar.
- Startup brasileira lança novo SVA para Provedores de Internet
- O que é um SVA? (Serviço de Valor Adicionado)
- Lumiun ISP é um SVA para provedor de valor estratégico
- Por que provedores procuram por SVAs?
- Quais os benefícios de possuir um SVA para ISP?
- Como escolher uma auditoria fiscal para SVA
- Dicas de SVAs úteis para provedor de internet (ISP)
- Estratégia de faturamento para ISP com pacotes SVA
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