A cibersegurança é uma preocupação crítica no mundo digital atual. O crescimento dos ataques cibernéticos mostra que nenhuma organização está imune às ameaças presentes no ambiente online, incluindo as pequenas e médias empresas (PMEs). Por esse motivo, a cibersegurança para PMEs se tornou uma prioridade.
Desafios de cibersegurança nas PMEs
As pequenas e médias empresas enfrentam desafios específicos em relação à cibersegurança. Além da falta de recursos dedicados à segurança, muitas dessas empresas operam com equipes de TI pequenas ou até mesmo terceirizadas, o que limita sua capacidade de monitoramento contínuo e de implementar medidas mais robustas.
Além disso, a complexidade crescente nas regulamentações de privacidade e segurança de dados se torna um problema para as PMEs, que precisam manter a conformidade com leis vigentes como a GDPR e a LGPD. Ou seja, a falta de recursos e conhecimentos especializados pode dificultar o cumprimento dessas legislações. A boa notícia é que existem ferramentas acessíveis de cibersegurança que podem atender essas empresas de maneira mais eficiente e completa.
Vulnerabilidades específicas das PMEs
As pequenas e médias empresas enfrentam um conjunto único de desafios em relação à segurança cibernética. Para entender melhor, separamos as principais vulnerabilidades de cibersegurança que podem afetar as PMEs.
Falta de recursos dedicados à segurança
Enquanto as grandes empresas dispõem de recursos significativos para manter a proteger seus dados, as PMEs frequentemente enfrentam desafios devido à limitação desses recursos. Com ataques cibernéticos cada vez mais sofisticados e frequentes, os cibercriminosos desenvolvem novos métodos para invadir sistemas, causar danos financeiros e roubar informações. As PMEs são vistas como alvos fáceis, pois são percebidas como tendo defesas mais fracas.
Segundo pesquisa da TIC Empresas 2023, empresas maiores acabam abordando a segurança cibernética nas reuniões mais frequentemente, alcançando a marca de 75% dos entrevistados. Enquanto em empresas de pequeno porte, esse índice é muito menor, 39%.
A falta de recursos também se estende ao treinamento e ao tempo disponível. Assim, os funcionários das PMEs costumam acumular múltiplas funções, sobrando pouco tempo para se concentrar na estratégia de segurança cibernética. A falta de um programa de treinamento adequado pode aumentar a incidência de erros humanos, como clicar em e-mails suspeitos ou instalar software não autorizado.
Sem um plano claro e os recursos necessários para sua execução, as PMEs podem ter dificuldades em manter suas defesas cibernéticas atualizadas e eficazes. Por isso, é essencial buscar soluções mais acessíveis e inteligentes para melhorar a postura e a estratégia de segurança.
Menor nível de conscientização sobre ameaças cibernéticas
As pequenas e médias empresas enfrentam desafios únicos em cibersegurança. Ao contrário das grandes corporações, elas frequentemente dependem de poucos funcionários para gerenciar funções de TI, incluindo a segurança cibernética. Além disso, com orçamentos limitados, torna-se mais difícil investir em soluções de segurança de ponta.
Outro fator relevante é a conscientização sobre cibersegurança dentro dessas empresas. Devido ao tamanho da organização, os gestores podem subestimar a vulnerabilidade da empresa, acreditando que não são alvos atraentes para os cibercriminosos. Esse equívoco é perigoso, pois os cibercriminosos sabem dessas vulnerabilidades e exploram-nas para realizar atividades maliciosas.
Para enfrentar essa vulnerabilidade, é imprescindível que as PMEs invistam em programas de treinamento e conscientização dos colaboradores. Assim, esses programas ajudam a educar os colaboradores sobre as últimas ameaças, as melhores práticas de segurança e a aumentar a conscientização.
Exemplos de ameaças comuns
Os cibercriminosos estão constantemente desenvolvendo novas estratégias para acessar indevidamente sistemas e redes de usuários e empresas. Portanto, é fundamental que todos se mantenham atualizados sobre essas ameaças e saibam como combatê-las.
Malware
O malware é uma ameaça comum e potencialmente devastadora para pequenas e médias empresas. Esse tipo de software malicioso é projetado para comprometer sistemas, causar danos, roubar dados ou espionar atividades dos usuários. As PMEs são particularmente vulneráveis a essas ameaças, principalmente devido à falta de sistemas de detecção e monitoramento adequados.
Para evitar esse problema, é crucial que as PMEs implementem estratégias e soluções de segurança eficazes, como antivírus. Além disso, o treinamento contínuo dos colaboradores é fundamental para orientá-los sobre práticas seguras de navegação na web e manuseio de e-mails.
Ransomware
O ransomware é um tipo de ataque cibernético que criptografa os arquivos da vítima e exige um pagamento de resgate para liberar o acesso. Esses ataques podem paralisar completamente as operações de uma empresa e forçar o pagamento de grandes somas para recuperar os dados.
Para lidar com ransomware, é essencial manter backups regulares e seguros das informações mais importantes e adotar práticas de segurança para evitar a infecção, como evitar clicar em links suspeitos e manter softwares atualizados. É importante lembrar que pagar o resgate não garante a recuperação dos dados e, muitas vezes, as empresas acabam pagando mais de uma vez.
Phishing
O phishing é uma das ameaças cibernéticas mais antigas e consiste em tentativas fraudulentas de obter dados sensíveis, como informações financeiras e senhas. Essa ameaça costuma chegar por meio de mensagens falsas que imitam comunicações legítimas e é frequentemente usada para obter acesso não autorizado a sistemas.
Os ataques de phishing são especialmente prejudiciais para as PMEs, pois podem resultar no desvio de dados importantes e comprometer a segurança da empresa. Portanto, é fundamental capacitar os colaboradores para reconhecer sinais de phishing e evitar esses ataques.
Casos específicos que afetaram PMEs
Somente em 2023, Brasil sofreu 60 bilhões de tentativas de ataques cibernéticos, segundo levantamento da empresa Fortinet. Isso ilustra o impacto crescente dos ataques cibernéticos nas organizações ao redor do mundo, resultando na queda dos sistemas, prejudicando a rentabilidade e vazando dados sensíveis de clientes e parceiros.
Segundo levantamento da IBM, 62% dos ataques cibernéticos anuais afetam pequenas e médias empresas, evidenciando a necessidade dessas empresas adotarem uma estratégia de segurança mais robusta e eficiente. Além dos prejuízos financeiros, esses ataques têm um impacto significativo na continuidade das atividades das PMEs. A pesquisa da IBM revela que 75% das pequenas e médias empresas que sofrem ataques cibernéticos de grande escala acabam praticamente fechando as portas.
Estratégias de cibersegurança para PMEs
Diante de todos esses fatores, é necessário que as pequenas e médias empresas implementem estratégias e recursos de cibersegurança para proteger as informações, prever atividades suspeitas e evitar danos causados por ameaças cibernéticas.
Implementação de Tecnologias de Segurança
Assim, a implementação de tecnologias de segurança é o primeiro passo para proteger as PMEs contra ameaças. Isso inclui o uso de firewalls, antivírus e sistemas de detecção e prevenção para garantir a proteção da rede e dos dados.
Enquanto os antivírus ajudam na detecção e eliminação de malware antes que cause danos, os firewalls controlam o tráfego de rede e bloqueiam acessos não autorizados. É importante garantir que essas tecnologias estejam sempre atualizadas e configuradas de acordo com as necessidades da empresa.
A autenticação multifatorial (MFA) é outra medida essencial, exigindo que os usuários forneçam mais de uma forma de identificação para acessar dados ou sistemas. Isso pode incluir uma combinação de senhas mais fortes e fatores adicionais, como autenticação biométrica ou códigos enviados para dispositivos. A MFA é crucial para proteger sistemas e contas contra acessos não autorizados.
Políticas e procedimentos de segurança
Desenvolver políticas claras de segurança é essencial para estabelecer práticas consistentes e diretrizes que protejam os ativos digitais da empresa. Ou seja, essas políticas devem abranger diversos aspectos, como acesso ao sistema, uso de senhas e procedimentos para lidar com incidentes de segurança.
Essas políticas garantem que os colaboradores estejam cientes dos procedimentos e melhores práticas a serem seguidos. Além disso, é necessário revisar e atualizar regularmente essas políticas para acompanhar mudanças nas ameaças e nas tecnologias disponíveis.
A implementação de procedimentos de resposta a incidentes é igualmente crucial. Esses procedimentos são fundamentais para que a empresa possa lidar rapidamente com ataques cibernéticos e minimizar seu impacto. Um plano de resposta a incidentes deve ser testado regularmente e ajustado conforme necessário, analisando cada incidente após sua resolução para melhorar continuamente a segurança.
Benefícios de investir em cibersegurança
Investir em cibersegurança é fundamental para empresas de todos os setores, pois protege dados sensíveis e fortalece a reputação da empresa no mercado. Ou seja, esse investimento oferece inúmeros benefícios, ajudando a empresa a se destacar da concorrência.
Proteção contra perda de dados
Assim, o principal benefício de investir em cibersegurança é a proteção contra perda de dados. Garantir a proteção de críticos contra perda e corrupção é fundamental para assegurar a continuidade dos negócios e a conformidade com as regulamentações de privacidade e proteção de dados.
A perda ou vazamento de informações pode resultar em prejuízos financeiros significativos, danos à reputação e perda de confiabilidade com os consumidores. Medidas como backups regulares e criptografia de dados ajudam a garantir que as informações estejam seguras e possam ser recuperadas em caso de ataque cibernético.
A criptografia é essencial nesse processo, pois assegura que as informações permaneçam ilegíveis para pessoas não autorizadas. Além disso, o controle de acesso é fundamental para garantir que apenas usuários autorizados possam acessar informações críticas, reduzindo o risco de acesso não autorizado.
Fortalecimento da confiança dos clientes
Fortalecer a confiança dos clientes é crucial para as empresas que desejam se destacar no mercado. Pois, além de fornecer produtos ou serviços de qualidade, é necessário que o consumidor confie na proteção dos seus dados.
Ou seja, investir em cibersegurança não só protege a organização, mas também fortalece a confiança dos clientes. Quando os consumidores sabem que seus dados estão seguros e que a empresa está comprometida com a proteção dessas informações, eles tendem a confiar mais na empresa e continuar fazendo negócios com ela.
Como PMEs fortaleceram sua segurança após ataques cibernéticos
Muitas pequenas e médias empresas que enfrentaram ataques cibernéticos nos últimos anos implementaram estratégias eficazes de recuperação e desenvolveram uma postura de resiliência. Esses casos destacam a importância de uma resposta coordenada e estratégica, além da implementação de medidas de segurança robustas.
RappiBank
A RappiBank sofreu um ataque cibernético que resultou no vazamento de dados de milhares de clientes, incluindo dados sensíveis como nomes, CPFs, e limites de crédito. Essas informações foram disponibilizadas para venda por US$ 750 em um fórum online de cibercriminosos, afetando clientes do Brasil e outros países da América Latina.
Em resposta a esse incidente, a empresa confirmou que houve o acesso não autorizado e afirmou ter implementado medidas para sanar as vulnerabilidades rapidamente, notificando os clientes que foram afetados e alertando as autoridades competentes. Esse incidente destaca os riscos relacionados ao vazamentos de dados, como ataques de phishing e a possível abertura de contas fraudulentas utilizando dados das vítimas.
Authy
O Authy, um popular aplicativo de autenticação de dois fatores (2FA), sofreu um ataque cibernético em 2023 que comprometeu a segurança de vários usuários da plataforma. Esse ataque foi resultado de uma campanha de phishing direcionada, onde os cibercriminosos conseguiram acessar contas protegidas ao induzir os usuários a fornecerem seus códigos de autenticação.
Após o ataque, o Authy demonstrou agilidade para mitigar os danos e reforçar a segurança dos usuários. Houve uma intensa investigação sobre a a extensão da violação e dos danos, revogou sessões suspeitas e aconselhou os usuários a redefinir suas configurações de autenticação e reavaliar suas contas relacionadas à plataforma. Além disso, também foram emitidas orientações de segurança para ajudar os usuários a reconhecer e evitar futuros ataques de phishing.
CVC Corp
O ataque sofrido pela CVC Corp em 2021 foi classificado como um ransomware, o que significa que os criminosos conseguiram bloquear o acesso aos sistemas da empresa,e em seguida exigindo o pagamento de resgate para a liberação dos dados.
A CVC realizou um trabalho intensivo para conseguir restaurar a normalidade de seus sistemas e minimizar os impactos da invasão. A empresa afirmou que, apesar da complexidade do ataque, não houve comprometimento dos dados pessoais dos clientes. Além disso, ela também reforçou suas estratégias de segurança cibernética para evitar futuros incidentes.
As lições aprendidas durante a recuperação de incidentes podem ajudar a melhorar as práticas de segurança e a estratégia da empresa para enfrentar futuras ameaças. A resiliência organizacional é fundamental para fortalecer a segurança e evitar problemas futuros.
Resultados positivos a longo prazo
Investir em cibersegurança pode trazer diversos benefícios a longo prazo para as PMEs. Organizações que adotaram práticas de segurança eficazes frequentemente relatam uma redução na frequência e no impacto de ataques, além de uma melhoria geral na segurança das informações sensíveis.
Como pudemos observar com os ataques sofridos pelo RappiBank e Authy, as empresas aprenderam com os ataques sofridos, implementando soluções mais eficientes para evitar essas abordagens. Dessa forma, conseguiram fortalecer a sua estratégia e evitar novos incidentes.
Assim, adotar uma postura preventiva em relação à segurança pode aumentar a competitividade e a reputação da empresa. PMEs que demonstram um forte compromisso com a cibersegurança atraem clientes mais facilmente e fortalecem relações e parcerias de negócios. A longo prazo, os investimentos em cibersegurança podem aumentar a confiança dos consumidores, melhorar o posicionamento no mercado e garantir uma postura de segurança mais sólida.
Fortaleça a segurança da sua PME
Diante das transformações do mercado e do surgimento de novas estratégias e tecnologias usadas pelos cibercriminosos, a cibersegurança deve ser uma prioridade para pequenas e médias empresas. Uma boa estratégia oferece proteção completa contra uma ampla gama de ameaças cibernéticas e minimiza os impactos devastadores desses incidentes. Assim, para enfrentar essas vulnerabilidades e desafios, as PMEs devem implementar tecnologias de segurança robustas e desenvolver políticas claras para fortalecer a cultura de segurança digital.
Além disso, investir em cibersegurança não só protege a empresa contra ataques cibernéticos e perda de informações, mas também fortalece a segurança dos consumidores e melhora a reputação da marca no mercado. Ou seja, as PMEs devem estar preparadas para investir em cibersegurança, aprender com as experiências e adotar as melhores práticas de segurança cibernética disponíveis. Assim, a proteção contra ameaças cibernéticas é indispensável para a resiliência e o sucesso das PMEs no mercado atual.
