Como identificar e prevenir o recebimento de spam

Spam é um termo que se refere ao recebimento de mensagens de e-mail não solicitadas. O envio dessas mensagens indesejadas é praticado com vários objetivos distintos e também utilizando diferentes sistemas e meios de propagação na rede.

Diferente do que a maior parte dos usuários de internet acreditam, existem diversos tipos de estratégias de spam, e mesmo sendo um termo considerado “antigo”, ainda é muito utilizado por criminosos digitais na tentativa de extorquir, roubar, danificar ou sequestrar informações e dispositivos, principalmente de empresas e profissionais.

Neste texto, você verá quais os tipos de spam existentes e suas características, algumas formas de identificar mensagens de spam e também uma forma eficiente de se proteger.

Tipos de spam

Existem diversos tipos de spam com características específicas que se diferenciam entre si, porém, entre os mais comuns estão:

• Boatos (hoaxes) – mensagens relacionadas a histórias falsas, que usam engenharia social com o objetivo de que o usuário (destinatário) encaminhe para os seus contatos;
• Correntes (chain letters) – mensagens que prometem sorte, riqueza e outros benefícios aos que repassarem para um número de pessoas e contatos dentro de um tempo determinado;
• Propagandas – divulgação de produtos, serviços e até propaganda política, este é o tipo mais comum de spam;
• Golpes (scam) – conteúdo com oportunidades enganosas e ofertas que prometem resultados falsos, como ofertas de emprego ou oportunidades de negócios muito lucrativos;
• Estelionato (phishing) – mensagens com conteúdo disfarçado para iludir os destinatários, solicitando o fornecimento de dados pessoais e senhas;
• Programas maliciosos (vírus e worms) – conteúdo com informações, anexos e links nocivos, que abertos podem instalar vírus e causar perda de informações;
• Pornografia – envio de conteúdo pornográfico via e-mail, muitas vezes de material de pedofilia. É importante políticas de segurança para evitar que crianças recebem este tipo de spam;

Entre os mais comuns, estão os de propagandas, que normalmente são inofensivos, e os de phishing, que têm evoluído bastante nos últimos anos, criando novas versões como o Smishing e Vishing, ambos com o mesmo objetivo: roubar informações sigilosas do usuário que as recebe.

Mas, o que muitos profissionais se perguntam, afinal, empresas são o principal alvo desse tipo de mensagem, é como identificar um spam. E é exatamente isso que você verá nas próximas linhas.

Como identificar mensagens de spam?

Mensagens de spam podem ser bem elaboradas e enganar os usuários, se passando por mensagens verdadeiras. Por isso é importante saber identificar essas mensagens para que sejam descartadas e classificadas como spam. Veja alguns itens a serem observados para identificar mensagens de spam:

• Cabeçalhos suspeitos: informações de remetente e destinatários incompletos, em ambos podem aparecer apelidos ou nomes genéricos. Se o remetente é desconhecido o os destinatários estão ocultos, esse é um forte indício de que a mensagem é um spam e pode possuir conteúdo nocivo;
• Assunto suspeito: se o campo assunto é suspeito e estranho ao conhecimento do destinatários, desconfie. Esse campo é usado para atrair o usuário a abrir as mensagens, então tenha cuidado;
• Anexos e links: mensagens de e-mail que contém anexos e links a serem clicados, podem ser nocivas;
• Recebimento único: mensagens que informam que serão enviadas uma única vez geralmente são spam;
• Opções de sair da lista e remoção: alguns spans justificam o abuso de mensagens informando como opção de ser removido da lista e sugerindo a remoção do e-mail do cadastro. Geralmente estas mensagens são spam;

Existem muitas formas do seu e-mail ir parar em listas de envio de spam. Existem empresas que comercializam listas para envio de propagandas e inúmeros sites que se utilizam de métodos maliciosos para captar e-mails e até mesmo instalar vírus nos computadores, fazendo destes, fontes de spam.

É importante evitar e ter muito cuidado ao acessar sites de conteúdo suspeito, como drogas, violência, pornografia e jogos.

Como se proteger de mensagens de spam?

A melhor forma de evitar o recebimento de spam e problemas de segurança e vírus é navegar com consciência na rede. Na internet é necessário cuidados semelhantes aos que temos no trânsito e ao entrar e sair de nossas casas.

As dicas para reduzir a ocorrência de spam estão diretamente relacionadas aos cuidados recomendados aos usuários da internet, para que possam usufruir com segurança de todos os recursos e benefícios que nos proporciona.

Veja abaixo algumas dicas importantes de segurança e prevenção de spam:

• Preserve e evite informar dados pessoais, e-mails e principalmente senhas de bancos e de cartão de crédito;
• Tenha e-mails distintos para atividades profissionais, pessoais, compras e cadastros on-line;
• Evite clicar em links suspeitos em sites, principalmente sendo sites desconhecidos e também em links de mensagens de e-mail;
• Precaução em acessar e clicar em promoções e oportunidades aparentemente imperdíveis de descontos e compras, muitas vezes podem disfarçar vírus e cadastros irregulares;
• Evite realizar cadastros em sites sem antes obter informações completas sobre os sites e produtos ou serviços oferecidos. É importante também buscar referências em outros sites e conhecidos;
• Tenha sempre habilitado os recursos de anti-spam do e-mail fornecidos pelo fornecedor desse serviço;
• É importante utilizar ferramentas de prevenção em seu computador, como anti-spyware, firewall pessoal e antivírus;
• Em ambientes empresariais, utilize sistema de bloqueio de sites nocivos, evitando o acesso à links maliciosos enviados como spam.

Sabemos que é praticamente impossível evitar o recebimento de mensagens indesejadas, mas seguindo essas dicas e navegando na internet com precaução, é possível reduzir os spans e principalmente, evitar problemas de segurança como perda de informações ou problemas com bancos e cartão de crédito.

Espero que este texto tenha ajudado você a se proteger na internet e evitar dores de cabeça.

Até mais!