Você provavelmente já ouviu falar em um ataque cibernético conhecido como phishing, inclusive, recentemente publicamos um artigo que fala mais sobre o tema. Esse tipo de ataque tenta roubar dados pessoais ou aplicar golpes financeiros através de armadilhas plantadas em e-mails falsos, banners, anúncios, sites clonados, entre outros artifícios. Na maioria dos casos, eles tentam se passar por empresas confiáveis ou pessoas conhecidas, para facilitar o golpe. Por essa razão, se tornou necessário aplicar medidas eficientes contra esse tipo de ameaça, como treinamento contra phishing.
Mas como esse treinamento funciona na prática? Para te ajudar a entender melhor esse assunto, criamos esse material exclusivo. Continue com a gente!
Entendendo o phishing: qual é a origem dessa estratégia?
Em meados de 1994, um hacker descobriu uma forma de acessar informações de cartão de crédito dos usuários da America Online, um provedor pioneiro no ramo da internet. A AOL foi uma das primeiras empresas a proporcionar acesso à internet, tendo sido utilizada por inúmeros usuários ao redor do mundo.
Em parceria com outros criminosos, esse hacker, se passando por funcionários da AOL, entrou em contato com usuários da ferramenta em salas de bate-papo. Para conseguir se manter conectado, ele utilizava informações de contas roubadas em ataques anteriores. Essas contas roubadas ficaram conhecidas como phish.
Como se tratavam de dados de usuários reais, os administradores da AOL não conseguiam diferenciar os hackers dos usuários legítimos, tornando esse tipo de abordagem muito difícil de controlar. Para otimizar o seu ataque, esses cibercriminosos criaram uma ferramenta chamada AOHell.
Conforme ele avançava e desenvolvia essas armadilhas, esse tipo de ataque se popularizou, e acabou ficando conhecido como phishing, pois ele pescava as informações dos usuários mais leigos.
Quer conhecer mais sobre o conceito do phishing? Dá uma olhada nesse vídeo:
Phishing é o mesmo que spam?
A segurança dos dados ganhou ainda mais visibilidade depois que empresas de grande porte passaram a ser alvo de ataques cibernéticos. Contudo, muitos usuários ainda têm dúvidas de como alguns ataques acontecem, como é o caso do ataque de phishing.
Isso nos mostra que o treinamento contra phishing para os funcionários é essencial para manter os dados da empresa protegidos.
Uma dúvida recorrente sobre o ataque de phishing é: phishing é o mesmo que spam? A resposta direta é NÃO!
É muito comum confundir essas duas práticas, mas elas apresentam distinções importantes.
O phishing é um termo designado para um tipo de ataque cibernético voltado para golpes e fraudes. Uma das formas mais comuns utilizadas pelos criminosos que aplicam esse tipo de ataque é através dos e-mails falsos, que solicitam informações confidenciais para sua vítima.
Geralmente, eles vêm disfarçados de e-mails de empresas reais para que usuários se sintam confortáveis e acabam fornecendo os seus dados ou informações relevantes. Essa prática planta armadilhas e utilizam códigos que permitem o roubo de dados pessoais, contas de banco, senhas e outras informações.
Veja um exemplo bem claro abaixo:
Este é um e-mail falso do Banco Santander, que apresenta um conteúdo que chama a atenção da vítima, e também, um link que solicita informações pessoais.
E-mails deste tipo, confundem o usuário e causam preocupação, fazendo com que de forma distraída, clique no link e insira seus dados.
Quais os riscos que esse tipo de golpe apresenta?
O phishing é um assunto muito delicado para a segurança digital das empresas. Isso porque as ferramentas de segurança utilizadas não conseguem identificar todas as ameaças e não conseguem controlar o perfil de utilização dos usuários a fim de evitar possíveis armadilhas.
Esse tipo de golpe utiliza a vulnerabilidade das pessoas para conseguir aplicar os seus golpes, de forma que é muito difícil controlar a sua incidência. Nesse sentido, o treinamento contra phishing representa uma ferramenta muito importante no combate a esse tipo de ataque.
Podemos ver como a segurança dos dados se tornou uma prioridade no mundo atual. Esse assunto ganhou muita relevância nos últimos anos, tanto que uma nova legislação específica foi criada a fim de aumentar e proteger a privacidade digital. Essa lei estabelece normas, padrões e protocolos a serem seguidos para garantir uma maior segurança para as informações coletadas e armazenadas pelas empresas.
Ao cair em um golpe de phishing a empresa pode sofrer diversos prejuízos, como:
- Impacto a sua imagem no mercado;
- Prejuízos financeiros;
- Perda de posicionamento competitivo;
- Problemas judiciais;
- Exposição da sua estratégia comercial;
- E muitos outros problemas.
É imprescindível que os gestores compreendam a importância de ações voltadas para a segurança das informações para mitigar os problemas causados pelo vazamento de dados. A melhor forma de proteger as empresas é contar com uma combinação de tecnologia e educação, ou seja: aplicar recursos tecnológicos que ajudem a manter as informações seguras, mas também capacitar os seus colaboradores para estabelecer uma política de uso de internet adequada.
A capacitação é importante?
Como dissemos anteriormente, tão importante quanto contar com ferramentas tecnológicas para manter a segurança dos dados, é necessário estabelecer um processo de treinamento contra phishing e preparar os seus colaboradores para evitar esse tipo de ameaça. É importante mostrar de forma prática quais os principais pontos de atenção para identificar o golpe de phishing, como:
- Saudações genéricas;
- Erros ortográficos;
- Remetentes conhecidos, mas sem contato frequente;
- Links para inserção de dados pessoais;
- E-mails inesperados com informações sobre você que podem ser encontradas em redes sociais;
- Frases ameaçadoras;
- Senso de urgência;
- Premiações inesperadas;
- Entre outros comportamentos suspeitos.
É impossível prever quais os objetivos que os cibercriminosos têm com um ataque phishing. Seja fazendo download de um arquivo malicioso dentro de um anexo de e-mail ou inserindo suas informações pessoais em páginas fraudadas, o vazamento de informações pode causar muitos problemas para um negócio.
O treinamento contra phishing ajuda a reduzir esse risco e manter os dados da empresa em segurança. Através desse treinamento, os funcionários passarão por um processo de educação continuada que ajudará a compreender o que é o phishing em quais os sinais de alerta de que esse ataque está sendo executado. Dessa forma, eles poderão determinar quais são as melhores ações a serem tomadas diante de dessa ameaça.
Cada vez mais empresas estão estabelecendo protocolos de treinamento contra phishing para evitar o comprometimento de informações confidenciais dos seus colaboradores, além de manter a proteção dos seus dispositivos e evitar que dados sigilosos sejam disseminados ou expostos.
Quando o assunto é segurança cibernética, não há como presumir que apenas pessoas leigas ou sem o preparo adequado são vítimas em potencial. Com o passar dos anos, esses ataques estão cada vez mais efetivos, principalmente porque os cibercriminosos contam com ferramentas eficientes para clonar páginas e desviar dados pessoais.
Então, se a sua empresa deseja manter os seus dados seguros e ajudar os seus colaboradores a identificar ataques desse tipo com mais facilidade, o treinamento contra phishing pode ser a solução ideal.
Política de acesso à internet (bloquear sites) da empresa pode ser a solução
A política de acesso à internet pode ser uma ferramenta muito útil para ajudar os funcionários a estabelecerem um padrão de utilização mais inteligente da internet da empresa. Com a ajuda dessa política, a empresa consegue conscientizar os colaboradores sobre a importância de se manter fora de sites de entretenimento, redes sociais e e-commerces, e sobre os riscos que esse tipo de acesso pode causar para um negócio.
Nesse caso, a preocupação não é somente sobre a produtividade desses trabalhadores, mas também com a segurança dos dados utilizados armazenados pela empresa. Para tornar esse processo ainda mais efetivo, a empresa também pode utilizar uma ferramenta de acesso à internet para ajudar a manter essas ameaças longe do local de trabalho.
